Serrurerie · Bruxelles et périphérie

Serrurier en urgence à Bruxelles

Un grand réseau de serruriers vérifiés, partout à Bruxelles, 24h/24.

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  • 24h/24, 7j/7
  • Bruxelles + 25 km
  • Artisans vérifiés
Serrurier au travail sur une serrure de porte

Comment ça marche

Une demande. Le premier disponible vous appelle.

  1. Décrivez le problème

    Le métier, quelques mots, votre adresse et votre téléphone. Moins de deux minutes.

  2. Les artisans sont prévenus

    Votre demande part en même temps à tous les artisans vérifiés et disponibles de votre zone.

  3. Le premier qui accepte vous appelle

    Il confirme le problème, son heure d'arrivée et son prix avant de se déplacer.

Avant que le serrurier arrive

Les bons réflexes si vous êtes bloqué dehors

À faire

  • Cherchez un double

    Un proche, un voisin, votre propriétaire ou le concierge a peut-être une clé.

  • Claquée ou fermée à clé ?

    Une porte claquée s'ouvre souvent sans dégât. Fermée à clé, il faut parfois changer le cylindre : précisez-le.

  • Demandez le prix avant

    Le serrurier annonce son prix au téléphone. Refusez un tarif qui change une fois sur place.

À éviter

  • Forcer la porte ou une fenêtre

    Vous risquez de casser la serrure ou la vitre, ou de vous blesser.

  • Retirer une clé cassée avec un outil

    Vous risquez de l'enfoncer plus loin dans le cylindre.

  • Appeler une annonce sans nom ni adresse

    Beaucoup de faux « serruriers 24h/24 » gonflent les prix sur place.

Cambriolage ? Ne touchez à rien et appelez d'abord la police au 101. Le serrurier vient ensuite sécuriser la porte.

Plus de conseils
  • Preuve de domicile : un serrurier sérieux peut vous demander votre carte d'identité ou un document à votre adresse avant d'ouvrir, ou une fois à l'intérieur. C'est normal.
  • Enfant ou personne vulnérable enfermé, casserole sur le feu : appelez le 112.
  • Clé cassée dans la serrure : n'essayez pas de retirer le morceau avec un outil, vous risquez de l'enfoncer.
  • Après un cambriolage : faites constater par la police, prenez des photos, prévenez votre assurance habitation et gardez la facture du serrurier.
  • Méfiez-vous des annonces « serrurier 24h/24 » sans adresse ni numéro d'entreprise, et exigez une facture avec un numéro BCE.

Problèmes fréquents

Ce pour quoi on appelle un serrurier

Urgent

Envoyez une demande maintenant.

  • Porte claquée

    Vous êtes dehors, les clés sont à l'intérieur et la porte n'est pas fermée à clé.

  • Clé cassée dans la serrure

    Un morceau de clé reste coincé dans le cylindre et la serrure ne tourne plus.

  • Serrure bloquée

    La clé ne tourne plus, force ou tourne dans le vide : la porte ne s'ouvre plus ou ne se ferme plus.

  • Après un cambriolage

    Porte ou serrure forcée : il faut sécuriser l'accès le jour même.

Demander un serrurier

Peut souvent attendre

Un rendez-vous suffit, et coûte en général moins cher.

  • Clé perdue ou volée

    Vous êtes rentré avec un double ? Le changement de cylindre, pour que personne d'autre ne puisse entrer, peut se faire sur rendez-vous.

  • Changer ou renforcer une serrure

    Cylindre de sécurité, serrure multipoints, porte de cave ou de garage, boîte aux lettres.

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Questions

Questions sur la serrurerie à Bruxelles

Le serrurier peut-il ouvrir sans abîmer la porte ?
Souvent oui pour une porte simplement claquée. Si elle est fermée à clé ou équipée d'une serrure de sécurité, il faut parfois percer ou remplacer le cylindre. Le serrurier vous le dit avant de commencer, avec le prix.
Pourquoi le serrurier me demande-t-il une preuve de domicile ?
Pour s'assurer qu'il ouvre la porte à quelqu'un qui habite bien là. C'est une pratique normale et rassurante. Si vos papiers sont à l'intérieur, il peut les vérifier une fois la porte ouverte.
Je suis locataire et j'ai perdu mes clés : qui paie ?
En règle générale, une clé perdue ou une porte claquée est à charge du locataire, et une serrure usée ou défectueuse à charge du propriétaire. Après un cambriolage, votre assurance habitation peut intervenir : gardez la facture et le numéro du procès-verbal de police.
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Comment éviter les arnaques au serrurier ?
Demandez le prix du déplacement et de l'ouverture au téléphone, refusez un prix qui gonfle sur place sans explication et exigez une facture au nom d'une entreprise, avec son numéro BCE. Tous les serruriers du réseau sont inscrits à la BCE et ont été contrôlés.
Pouvez-vous intervenir la nuit ou le week-end ?
Oui. Vous pouvez envoyer une demande 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris. La nuit, il y a moins d'artisans disponibles qu'en journée : si personne n'a accepté votre demande dans les 2 heures, nous vous prévenons par SMS et par e-mail pour que vous ne restiez pas sans nouvelles.
En combien de temps l'artisan arrive-t-il ?
Nous ne promettons pas de chiffre : cela dépend de l'heure, de la circulation et de votre commune. L'artisan qui accepte votre demande vous appelle et vous donne son heure d'arrivée.
Combien coûte l'intervention ?
Chaque artisan fixe ses propres tarifs et vous les annonce au téléphone avant de se déplacer. Demandez-lui le prix du déplacement, son tarif horaire et les éventuels suppléments de nuit, de week-end ou de jour férié. UrgentConnect ne vous facture rien et n'ajoute aucune marge : vous payez l'artisan directement, sur facture.
Comment vérifiez-vous les artisans ?
Avant toute activation, nous contrôlons l'inscription active à la BCE avec au moins un an d'activité dans le métier, le numéro de TVA, l'assurance responsabilité civile professionnelle, l'identité, les certifications propres au métier et des références clients vérifiées par téléphone. Les vérifications sont refaites chaque année, et une assurance expirée entraîne la suspension immédiate.
Et si l'artisan ne vient pas ?
Peu après l'acceptation, nous demandons à l'artisan s'il est arrivé, puis à vous de confirmer en un clic. S'il ne vient pas, votre demande est automatiquement renvoyée aux autres artisans, sans que vous ayez à tout recommencer.
Quelles communes couvrez-vous ?
Les 19 communes de Bruxelles (Anderlecht, Auderghem, Berchem-Sainte-Agathe, Bruxelles-Ville, Etterbeek, Evere, Forest, Ganshoren, Ixelles, Jette, Koekelberg, Molenbeek-Saint-Jean, Saint-Gilles, Saint-Josse-ten-Noode, Schaerbeek, Uccle, Watermael-Boitsfort, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre) et la périphérie dans un rayon d'environ 25 km, dont Zaventem, Vilvorde, Grimbergen, Machelen, Dilbeek, Wemmel, Kraainem, Wezembeek-Oppem, Tervuren, Overijse, Rhode-Saint-Genèse, Drogenbos, Linkebeek, Hal et Waterloo.
Puis-je prendre rendez-vous pour plus tard ?
Oui. Pour ce qui n'est pas urgent, choisissez « Réserver pour plus tard » et un créneau libre. Vous recevez une confirmation, puis un rappel la veille par SMS et par e-mail.

Enfermé dehors ?

Vérifiez si quelqu'un a un double, puis envoyez votre demande. Le premier serrurier disponible vous appelle.

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