UrgentAnalyse · 1 oktober 2026
Beloofd: 150 euro. Betaald: 1.200.
In België is het aantal meldingen over herstellers aan huis op één jaar bijna verdubbeld. Wat de officiële cijfers zeggen, hoe die oplichting in zijn werk gaat, en hoe u ze herkent voor u de deur opendoet.
2.031
meldingen bij de FOD Economie in 2025, tegenover 1.068 in 2024
265
slachtoffers in vier dossiers van malafide loodgieters voor de Brusselse rechtbank
1.276
overtredingen bij 280 controles van de Economische Inspectie in 2025
De cijfers
Het aantal meldingen is op één jaar verdubbeld
De FOD Economie houdt bij hoeveel consumenten een melding doen over hersteldiensten: loodgieters, elektriciens, dakwerkers, verwarmingstechnici. In 2021 waren dat er 591. In 2025 waren het er 2.031. En in de eerste helft van 2026 staat de teller al op 1.134.
2022 niet gepubliceerd. 2025 en 2026: voorlopige cijfers. Bron: FOD Economie.
De meldingen gaan vooral over woekerprijzen, consumenten die onrechtmatig benaderd worden, onvolledige informatie over de prijs en slecht uitgevoerd werk. Eén melding kan meerdere problemen bevatten.
Bron: FOD Economie, maart 2025.
De FOD zegt het zelf: veel meldingen gaan over een beperkt aantal ondernemingen. Maar het besluit ook dat het probleem groter wordt. De Economische Inspectie voerde in 2025 drie keer zoveel controles uit (280, tegenover 93 in 2024), stelde 1.276 overtredingen vast, schreef 32 processen-verbaal en maakte 77 websites ontoegankelijk.
In de praktijk
Hoe het in zijn werk gaat
Het scenario dat de FOD Economie beschrijft, is bijna altijd hetzelfde. Het is weekend, er komt familie, het toilet zit verstopt. U belt het eerste nummer dat u vindt. Er wordt hulp beloofd voor 150 euro. Dan komt de factuur: 900 euro, 1.200 euro of zelfs meer.
Vier dossiers van malafide loodgieters, Brusselse correctionele rechtbank
Het parket van Halle-Vilvoorde bracht vier dossiers voor de rechtbank, met 17 beklaagden, voor feiten tussen 2020 en 2025. Ongeveer 265 slachtoffers. Een paar voorbeelden uit het dossier:
- ruim 900 euro om een kraan te vervangen;
- een voorschot van 10.000 euro om een toilet te ontstoppen, terwijl 500 euro was afgesproken;
- 1.300 euro om een vlotter te herstellen. De klant weigerde te betalen, waarna de loodgieter de vlotter weer weghaalde.
Bijna alle slachtoffers moesten meteen betalen, met de kaart of cash. Wie weigerde, zag de herstelling ongedaan gemaakt worden. Sommigen werden fysiek bedreigd. En vaak was het probleem niet eens opgelost.
In januari 2026 eiste het parket tot 40 maanden cel, 80.000 euro boete en 10 jaar beroepsverbod tegen de zaakvoerders van drie van die bedrijven. Het haalde onder meer een 93-jarige man uit Genk aan, die 11.000 euro moest betalen voor de vervanging van één koperen buis. Dat is een vordering, geen vonnis, en de verdediging betwist de feiten.
In Gent werden in april 2025 drie valse loodgieters zonder opleiding veroordeeld. Ze zetten websites op, vroegen een voorschot en kwamen nooit terug. De zaakvoerder kreeg 4 jaar cel en 10 jaar beroepsverbod.
De prijzen
Wat een interventie normaal kost
Volgens Techlink, de federatie van installateurs in verwarming en sanitair, in Moustique:
€ 65–75
per uur voor een gewone loodgietersinterventie, verplaatsing inbegrepen
€ 95
per uur, maximum, voor een verwarmingstechnicus
± € 165
per uur voor een ontstopping met een hogedrukmachine
Loopt de factuur op tot enkele honderden euro voor een kraan of een kleine ontstopping, dan klopt er iets niet. Test-Aankoop ziet ook facturen met 21% btw in plaats van 6%, en twee arbeiders die voor één ontstopping worden gestuurd om de kosten te verdubbelen.
Waarom dringend
De haast doet het werk
Als het water loopt of de deur is dichtgevallen, vergelijkt niemand drie offertes. U zoekt op Google en belt het eerste resultaat. De FOD Economie wijst erop dat bedrijven kunnen betalen om bovenaan te verschijnen. Het eerste nummer is dus niet per se het betrouwbaarste, vaak is het gewoon wie betaald heeft.
En goede vakmensen hebben het druk. Embuild telde in 2025 meer dan 16.000 vacatures in de bouw en installatie, en 91% van de bedrijven die aanwerven noemt dat problematisch. In Brussel staat elektricien op de lijst van knelpuntberoepen die Actiris in juli 2026 publiceerde. Minder vakmensen beschikbaar betekent meer ruimte voor de anderen.
Goede reflexen
Voor u de deur opendoet
Aan de telefoon
Ter plaatse
- Voor de werken beginnen, hebt u recht op een schriftelijke bevestiging van de totale prijs. Ook extra onderdelen of werken moeten vooraf schriftelijk gemeld worden.
- Onderteken nooit een blanco werkbon of een document dat u niet begrijpt.
- Is de prijs niet duidelijk, dan mag u weigeren dat de werken starten.
Bij het betalen
- U hoeft niet meteen te betalen. Vraag een gedetailleerde factuur.
- Een onbetaalde factuur kunt u nadien nog betwisten.
- Wordt u onder druk gezet om ter plekke te betalen, bel dan de politie.
- Opgelicht? Meld het bij de FOD Economie via het Meldpunt.
De beste tip van de FOD is ook de eenvoudigste: bewaar nu al de gegevens van een betrouwbare loodgieter, elektricien en slotenmaker. Midden in een noodgeval is het te laat om te zoeken.
De overgrote meerderheid van de vakmensen werkt correct
Ook dat moet gezegd. Het parket van Halle-Vilvoorde benadrukte het zelf bij deze dossiers:
“Bovendien lijden eerlijke loodgieters ook onder de praktijken van hun louche collega's.”
Onze aanpak
Waarom we UrgentConnect hebben opgericht
We bouwden UrgentConnect rond precies dit probleem: dat u in een noodgeval niet moet vertrouwen op het eerste nummer dat u vindt.
-
Gecontroleerd voor ze actief worden
Actieve inschrijving in de KBO, btw, verzekering burgerlijke aansprakelijkheid, identiteit, vakattesten en klantreferenties. Elk jaar opnieuw gecontroleerd.
-
De prijs voor de verplaatsing
De vakman die aanvaardt, belt u en geeft zijn prijs en aankomsttijd voor hij vertrekt.
-
Gratis, zonder marge
U betaalt de vakman rechtstreeks, op factuur. UrgentConnect rekent u niets aan.
-
We checken of hij kwam
Na de aanvaarding vragen we u om de aankomst te bevestigen. Zo niet, dan gaat uw aanvraag opnieuw naar de andere vakmensen.
-
De goede blijven, de anderen gaan eruit
Na elke interventie vragen we uw mening, en elke klacht wordt onderzocht. Een vakman die te veel aanrekent, zijn verzekering laat vervallen of zich niet aan zijn afspraken houdt, kan geschorst of uit het netwerk gezet worden.
Een probleem met een vakman via UrgentConnect? Laat het ons weten, we behandelen elke klacht.
Bronnen
- FOD Economie, 'Steeds meer meldingen over hersteldiensten', 11 maart 2025.
- FOD Economie, 'Meldingen over hersteldiensten blijven stijgen', 14 augustus 2026.
- Parket Halle-Vilvoorde, persbericht, 29 september 2025.
- VRT NWS, 29 september 2025 en 22 januari 2026.
- VRT NWS, valse loodgieters veroordeeld in Gent, 7 april 2025.
- Moustique, onderzoek naar oplichtende loodgieters, 17 oktober 2025 (tarieven Techlink, Test-Aankoop).
- Embuild, 'Plus de 16 000 postes vacants dans la construction', 20 maart 2025.
- L'Avenir / Belga, lijst van knelpuntberoepen van Actiris, 1 juli 2026.