Verwarming · Brussel en rand

Dringend een chauffagist in Brussel

Een groot netwerk van gecontroleerde chauffagisten, overal in Brussel, 24/7.

Vraag een chauffagist Later reserveren
  • 24/7
  • Brussel + 25 km
  • Gecontroleerde vakmensen
Chauffagiste au travail sur un radiateur

Hoe het werkt

Eén aanvraag. De eerste die vrij is, belt u.

  1. Beschrijf het probleem

    Het vak, een paar woorden, uw adres en telefoonnummer. Minder dan twee minuten.

  2. De vakmensen worden verwittigd

    Uw aanvraag gaat tegelijk naar alle gecontroleerde vakmensen die in uw zone vrij zijn.

  3. De eerste die aanvaardt, belt u

    Hij bevestigt het probleem, zijn aankomstuur en zijn prijs voor hij vertrekt.

In afwachting van de chauffagist

Wat u best doet als de ketel uitvalt

Wel doen

  • Lees het scherm af

    Noteer het merk van de ketel en de foutcode: zo weet de chauffagist wat hij moet meebrengen.

  • Controleer de druk

    Bij de meeste wandketels moet de naald tussen 1 en 2 bar staan. Is ze te laag, dan valt de ketel in veiligheid.

  • Controleer de thermostaat

    Batterijen, ingestelde temperatuur, de stand "zomer": een vaak voorkomende, eenvoudige oorzaak.

Niet doen

  • Telkens opnieuw resetten

    Komt de panne terug, dan moet een vakman de oorzaak zoeken.

  • Het toestel openmaken

    Werken aan een gastoestel is voorbehouden aan vakmensen.

  • Verwarmen met een verbrandingstoestel

    Vuurkorf, barbecue, gaskachel zonder ventilatie: risico op koolstofmonoxide.

Gasgeur? Steek niets aan, open de ramen, ga naar buiten en bel Sibelga op 0800 19 400. Hoofdpijn, duizeligheid of misselijkheid bij de ketel: ga naar buiten en bel 112 (risico op koolstofmonoxide).

Meer tips
  • Te lage druk: veel ketels vult u bij met een kraantje onder het toestel. Volg de handleiding; bij twijfel wacht u op de chauffagist.
  • Radiatoren boven koud, onder warm: er zit lucht in. Ontlucht ze met een ontluchtingssleutel en controleer daarna de druk opnieuw.
  • Thermostaat: controleer de batterijen, de ingestelde temperatuur en of de ketel niet op "zomer" staat.
  • Gas afgesloten? Kijk of een ander gastoestel werkt (kookvuur) en of de meter niet dicht staat.
  • Haal de ketel niet zelf uit elkaar: werken aan een gastoestel is voorbehouden aan vakmensen.
  • Tijdens de panne: hou deuren en ramen dicht. Gebruik nooit een verbrandingstoestel (vuurkorf, barbecue, gaskachel zonder ventilatie) om binnen te verwarmen.

Veelvoorkomende problemen

Waarvoor men een chauffagist belt

Dringend

Verstuur nu een aanvraag.

  • Ketel in panne

    Foutcode, rood lampje, de ketel start niet meer of valt in veiligheid.

  • Geen warm water

    De ketel verwarmt de radiatoren maar niet het kraanwater, of omgekeerd.

  • Lek aan de installatie

    Water onder de ketel, druppelende overdrukklep, lekkende radiator of kraan.

Vraag een chauffagist

Kan vaak wachten

Een afspraak volstaat en is meestal goedkoper.

  • Koude radiatoren

    Allemaal koud, boven koud, of één die niet meer warm wordt.

  • Geluiden en uitvallen

    Tikken, fluiten, een ketel die voortdurend aan- en uitslaat.

  • Onderhoud en controle

    Onderhoud van de ketel en de verplichte periodieke controle in Brussel, liefst voor de winter.

Later reserveren

Vragen

Vragen over verwarming in Brussel

Mijn ketel toont een foutcode: wat doe ik?
Noteer de code en het merk van de ketel, controleer de druk en reset één keer. Komt de code terug, verstuur dan uw aanvraag met de code erbij: zo weet de chauffagist wat hij moet meebrengen.
Ik huur: wie betaalt onderhoud en herstelling?
Als algemene regel is in Brussel het gewone onderhoud van de ketel ten laste van de huurder, en de vervanging of grote herstellingen ten laste van de eigenaar. Verwittig uw verhuurder schriftelijk en bewaar de onderhoudsfacturen.
Moet mijn ketel in Brussel gecontroleerd worden?
Ja. In het Brussels Gewest moeten ketels periodiek gecontroleerd worden door een erkende ketelmonteur. Hoe vaak hangt af van de brandstof. Laat het onderhoud meteen samen uitvoeren.
Alle vragen bekijken
Komt u ook voor airco en warmtepompen?
Ja, met technici die het F-gassencertificaat hebben, verplicht om aan koelmiddelen te werken. Vermeld het toestel en het merk in uw aanvraag.
Kunt u ook 's nachts of in het weekend komen?
Ja. U kunt 24/7 een aanvraag versturen, ook op feestdagen. 's Nachts zijn er minder vakmensen vrij dan overdag: heeft na 2 uur niemand uw aanvraag aanvaard, dan verwittigen we u per sms en e-mail, zodat u niet zonder nieuws blijft.
Hoe snel is de vakman er?
We beloven geen cijfer: het hangt af van het uur, het verkeer en uw gemeente. De vakman die uw aanvraag aanvaardt, belt u en geeft zijn aankomstuur door.
Wat kost de interventie?
Elke vakman bepaalt zelf zijn tarieven en geeft ze telefonisch door voor hij vertrekt. Vraag naar de verplaatsingskosten, het uurtarief en eventuele toeslagen voor nacht, weekend of feestdag. UrgentConnect rekent u niets aan en neemt geen marge: u betaalt de vakman rechtstreeks, op factuur.
Hoe controleert u de vakmensen?
Voor iemand wordt geactiveerd, controleren we de actieve inschrijving in de KBO met minstens een jaar activiteit in het vak, het btw-nummer, de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, de identiteit, de certificaten die het vak vereist en klantenreferenties, telefonisch nagegaan. De controles worden elk jaar herhaald, en een verlopen verzekering betekent onmiddellijke schorsing.
En als de vakman niet komt?
Kort na de aanvaarding vragen we de vakman of hij is aangekomen, en daarna vragen we u om dat met één klik te bevestigen. Komt hij niet, dan gaat uw aanvraag automatisch opnieuw naar de andere vakmensen, zonder dat u alles opnieuw moet doen.
In welke gemeenten komt u?
De 19 Brusselse gemeenten (Anderlecht, Oudergem, Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Stad, Etterbeek, Evere, Vorst, Ganshoren, Elsene, Jette, Koekelberg, Sint-Jans-Molenbeek, Sint-Gillis, Sint-Joost-ten-Node, Schaarbeek, Ukkel, Watermaal-Bosvoorde, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe) en de rand in een straal van ongeveer 25 km, waaronder Zaventem, Vilvoorde, Grimbergen, Machelen, Dilbeek, Wemmel, Kraainem, Wezembeek-Oppem, Tervuren, Overijse, Sint-Genesius-Rode, Drogenbos, Linkebeek, Halle en Waterloo.
Kan ik een afspraak maken voor later?
Ja. Voor wat niet dringend is, kiest u "Later reserveren" en een vrij tijdslot. U krijgt een bevestiging en de dag voordien een herinnering per sms en e-mail.

Geen verwarming?

Noteer de foutcode en verstuur dan uw aanvraag. De eerste chauffagist die vrij is, belt u.

Vraag een chauffagist Later reserveren